介護ワーク(ｳｨﾙｵﾌﾞﾜｰｸ)に行ってみた！口コミ評判,求人の質,派遣登録すべきか本音で解説

派遣・正社員・パートの求人数が約4万件、「未経験OK」の求人も豊富で、「給料前払い」や「無料資格支援」が使いやすいと口コミで評判の、株式会社ウィルオブ・ワークが運営している『介護ワーク』。

ちょうど、派遣会社の中でも良い介護求人が無くて困っていた頃に、「業界最大級の求人数！」という所に目が留まりました。

【プロフィール：運営者】
現在40歳、息子2人と旦那の4人家族。お笑い好きで、趣味は海外ドラマ鑑賞とイラストを描くこと。未経験で介護職に転職、介護福祉士。旦那が転勤族なので、職場を転々としながら、介護転職に役立つ情報を配信中。
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少しでも子育てと仕事を両立しやすく、尚且つ、時給が高めの職場を探すために『介護ワーク』を利用することにしました。

介護ワークは全国で利用できますが、私が行ってきた店舗は東京（新宿）です。

介護ワークのネット上の口コミ評判を調べてみると、

という感じで、どちらかというとネガティブな口コミ評判が多かったので、利用前は正直不安でした。

「介護ワークに登録すべきか？」、この記事の結論を先にお伝えすると、担当者は他派遣会社の中でも群を抜いてよかったですが、その後の連絡がなかったり、紹介してもらえる求人が少なかったりしたので、「最初に登録すべき介護派遣会社ではないかな」というのが、私の正直な感想です。

私はこれまでに、30社以上の人材紹介会社・人材派遣会社を利用してきましたが、介護の派遣会社でおすすめできる所は、3社くらい。

「介護派遣会社ランキング｜大手9社に登録して比較しました！高時給1位はどこ？」の記事でも解説していますが、介護の派遣会社の中で最初に登録するのは『ミラクス介護』と『スタッフサービスメディカル』の２つであれば、。

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逆に、派遣ではなく、パート・正社員など直雇用で探したいという場合は、『マイナビ介護職』と『ジョブメドレー』の２つが夜勤専従求人や時給が高めの案件が多かったですし、実際に私の就職先もここで決まりました。

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このページでは、口コミで評判の『介護ワーク』を使ってみた本音の感想や、本当に担当者の質は良いのか、求人の質は実際のところどうなのか、利用するのに向いている人・向いていない人、など、体験談に基づいた情報を本音で解説しています。

少しでも『介護ワーク（ｳｨﾙｵﾌﾞﾜｰｸ）』に登録すべきかどうかの判断材料にしてもらえると幸いです。

介護ワークとは？特徴と強みを簡単に解説

介護ワークとは、介護職に特化した人材派遣・人材紹介会社で、株式会社ウィルオブ・ワーク（旧セントメディア）が運営しています。元々は、テレマーケティングやコールセンターなどに強みのある派遣会社なので、今でもコールセンター系であれば業界トップ。

本格的に介護派遣の分野に進出してきたのは2014年なので、介護の人材会社としてはまだ若い方です。

とはいえ、介護ワークは全国展開していますし、派遣会社として大手。介護ワークには以下の５つの強みがあります。

【介護ワークの強み１】求人数が多く、全国に拠点がある

私が求人サイトや人材紹介会社を利用する際に、最も重視するのが求人数。なぜなら、求人数が少ないと、条件に合った職場を紹介してもらえないからです。

介護ワークの求人数は、非公開案件も含めると約4万件と多く、全国各地に拠点があるので利用しやすいというのは介護ワークの強みです。

【介護ワークの強み２】優良派遣事業者に認定

介護ワーク（ｳｨﾙｵﾌﾞﾜｰｸ）は、全国で38,128社（※2018年度）ある派遣会社の中で、162社（全体の0.42％）しか選ばれない優良派遣事業者に認定されているので、派遣元の質としては国からのお墨付きをもらっている分、安心だと言えます。

【介護ワークの強み３】給料前払い制度がある

介護ワークには「前給制度」といって、ウィルオブ・ワークの派遣スタッフになると、給料が月払いではなく、最短で翌週払いが可能です。

【介護ワークの強み４】パート、正社員、派遣と幅広い

介護ワークは、派遣求人だけでなく、契約社員や正社員、パート・アルバイトなどの直雇用の介護求人を紹介してくれるので、「パートか派遣か迷っている…」という方であれば、利用しやすいです。

【介護ワークの強み５】無料の資格支援制度

介護ワーク（ｳｨﾙｵﾌﾞﾜｰｸ）は、2017年から「WILLOFケアアカデミー」という介護専門の資格スクールを運営していて、ウィルオブワークの派遣スタッフとして働けば、無料で初任者研修などの介護資格を取ることができます。

以上５つが介護ワークの公式サイトで言われている「強み」になりますが、ネット上の介護ワーク利用者の口コミ評判でどう言われているのか調べてみました。

介護ワーク（ｳｨﾙｵﾌﾞﾜｰｸ）の口コミ評判を簡単にまとめてみた

ネット上でウィルオブワークの口コミ評判を調べてみるとわかりますが、コールセンター系の派遣求人の評判はかなり悪いです。ただ、介護ワークに関しての口コミ評判は少なく、全体的にはポジティブな口コミ評判が多かったです。

今回は、ウィルオブワーク内でも、介護求人（介護ワーク）に絞って、良い評判と悪い評判にわけてみました。

良い口コミ評判【9選】

ちゃんと希望通りの求人を紹介された

履歴書・職務経歴書を代わりに作ってもらえたので楽だった

履歴書の志望動機を一緒に考えてくれて、それで内定をもらえた

面接官の性格や想定される質問を事前に教えてもらえた

担当者が経験者だったので、所見も踏まえて的確なアドバイスをもらえた

求人に対する理解が深く、派遣先の裏情報まで教えてもらえた

担当者が子育て経験者で、話しやすく、共感を持って話せた

相談は終始和やかで、気持ちや思いを優先して考えてくれた

電話だけで派遣登録が完結できたので、登録が楽で良かった

悪い口コミ評判【4選】

未経験だったためか、求人紹介が遅くてイライラした

有料老人ホームを希望したけど、特養と老健の求人しか紹介されず残念だった

派遣先が合わず、辞めたいといってもすぐには取り合ってもらえなかった

これまで特に問題はないが、担当者が月に数回様子見に来ると言っていて、1度も顔を出したことがない

以上、介護ワーク（ｳｨﾙｵﾌﾞﾜｰｸ）の良い口コミ評判と悪い口コミ評判を挙げてみましたが、それほど悪くはありません。むしろ良い口コミ評判の方が多い印象です。

ネット上の口コミ評判だけではなく、実際に私が介護ワーク（ｳｨﾙｵﾌﾞﾜｰｸ）に行って利用してきた体験談をご紹介していきます。

介護ワーク（ｳｨﾙｵﾌﾞﾜｰｸ）に行ってみた！実際に利用して感じたメリット・デメリット

介護ワークに登録して、実際にウィルオブワークで求人紹介してもらって感じたメリットとデメリットを、すべて正直にお伝えできればと思います。

介護ワークのメリット【5選】

介護ワークのメリットは以下の５つ。

順に解説していきます。

【メリット１】担当者の理解度が高く、ベテラン勢が多い印象

介護ワークを利用する1番のメリットは、担当者がかなり良いということ。転職する時は誰でも、何かしらの疑問点や不安な点はあるものです。介護ワークの担当者は、介護業界への理解度が高く、他社と比較しても的確なアドバイスをもらえました。

これまで介護ワークの担当者2人とお話したことがありますが、1人は40代の女性担当者でキャリアコンサルティング歴が15年、2人目は30代後半くらいの男性スタッフで業界で8年の経験があると言っていたので、介護ワークの担当者はベテラン揃いという印象があります。

【メリット２】担当者のカウンセリング力が高い

私の経験上、担当カウンセラー次第で、良い職場に当たるかどうかが８割方決まります。介護ワークの担当者は、他社と比較してもかなり担当者のカウンセリングスキルが高く、子育て経験のある担当者も多いので、子育てと両立しやすい働き方や職場などを提案してくれます。

担当カウンセラーとのお話の中で、最も印象的だった言葉が、

こういったカウンセリングでは、条件面とか、施設の種類、雇用形態などの働き方をご提案するよりも、”どんなライフスタイルにしたいのか？”という前提があった上で、求人紹介をするように心がけています。最初から求人紹介なんて、その人の就職後の人生を考えると絶対にできません。

と言っていて、ただの求人紹介ではなく、本当に人生相談クラスで真剣に考えてくれていると感じました。

他にも、ハローワークの職業訓練校での資格取得や、キャリアプラン（いつ頃資格の勉強を始めるのがベストか）や家族計画（第二子は考えているかなど）も一緒に考えてくれるので、カウンセリングスキルだけで言うと、介護ワークの担当者はトップクラスでした。

【メリット３】求人をゴリ押ししてこない

介護ワークを利用するメリットは、担当者が求人を無理にごり押ししてこないことです。どちらかというと、自分の会社の利益にならないこともちゃんと教えてくれるので、個人的には担当者への信頼感はかなり高いです。

例えば、

「派遣会社はうちの会社だけではなく、他にも２～3社登録すべきです。正直、ウチにだけ登録してくださいとはみじんも思っていません。最終的には、一番条件の良い派遣会社を選んでください。」

という感じで言ってくれたので、思いやりを感じました。

他にも、カウンセリングを通して、

「この求人は時間の融通が付きにくく、お子さんのお迎えの時間に間に合わないこともあると思うので、おすすめしません。」

と、正直に話してくれるので、求人をごり押ししてこない点も、とても使い勝手は良かったです。

【メリット４】しつこい電話がない

介護ワークの利用するメリット4つ目は、しつこい電話が一切無いということ。登録してから、これまで1回も「現在のお仕事の状況はいかがですか？」といった求人勧誘の電話がありません。

ただし、こんな感じのSMSメールが月に1回は届きます。

【メリット５】全国各地に拠点があるので利用しやすい

介護ワークは全国に拠点があるので、どの地域からでも利用できる点は大きなメリットです。

以上、介護ワークを利用するメリットをまとめると、

の５つです。

介護ワークのデメリット【３選】

介護ワークのデメリットは以下３つ。

順に解説していきます。

【デメリット１】登録画面がわかりにくい

介護ワークを利用するには、まず登録する必要がありますが、この登録画面がとてもわかりずらいです…

介護ワークでは、「①正社員」「②パート・バイト」「③派遣」の3種類ありますが、登録画面はというと、「①正社員」「②パート・バイト」「③その他」の３つ…

登録時には、「派遣」という選択肢がないので、派遣希望者は「その他」を選択することになります… 正直、「派遣」を希望している人にとっては、わかりずらいと感じました。

【デメリット２】人材紹介と派遣の部署が分かれていて使いづらい

介護ワークでは、パート/バイト・正社員などの求人紹介をする部署（人材紹介）と、派遣の求人紹介をする部署（人材派遣）は分かれているので、「パートと派遣、どちらも視野にいれて職探ししている」という人にとっては、使い勝手が悪いです。

私が介護ワークを利用した時、派遣かパートかで迷っていた時期でもあったので、登録時には「②パート・アルバイト」を選択しました。

担当者と就職相談している内に、

「介護士ママさんの家庭事情であれば、パートよりも派遣の方が良いと思います。派遣の担当部署は別なので、派遣担当を紹介しましょうか？」

というやり取りがあり、「お願いします」と言って、派遣担当を紹介してもらいましたが、部署間で個人情報の共有ができていないためか、カウンセリング内容をまた最初から説明しないといけないということがありました。

「直雇用と派遣、両方紹介してもらって決めたい」という方にとっては使いづらいと感じます。

【デメリット３】紹介される求人数が少ない

介護ワークを利用してみて分かったことですが、他社と比較して、紹介される求人数が少ないと感じました。

実際に、介護専門の人材紹介会社が公式サイト上で公開している求人数を調べて、比較してみると、介護ワークの求人数は少なめ。

介護ワークでは、派遣の求人数に関しては公表していませんが、他社の直雇用求人と派遣求人の割合を参考に、私なりに推測してみた表はこんな感じ。

私の経験上、これらの転職エージェントを選ぶコツとしては、求人数の多い所を選んだ方が、少しきつめの条件を言っても、良い求人を紹介してくれます。

これまで、数多くの転職サイトや転職エージェントを利用してきた中で、求人数が断トツで多く、求人の質的にもサービス的にも良かった所は多くはありませんが、

の２つ。

の２つが他社よりも頭一つ抜き出て良かったです。

介護ワークの担当者の質は、本当に良かったですが、求人数的にはイマイチなので、やはり最初に登録すべきサイトでは無いかなというのが、私の本音。まずは、『マイナビ介護職』や『ミラクス介護』といった所から、登録するのが最も効率的だと感じます。

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ちなみに、介護ワークでは単発スポットや短期のお仕事は紹介してもらえないので、

介護ワークから実際に紹介してもらった求人はどう？

私が介護ワークから実際に紹介してもらった求人は、パート求人２つに、派遣求人１つの計３つ。

求人の内容的には、時給面が特に高くはなく、他社から紹介された求人とほぼほぼ被っていたので、非公開案件の目新しさは感じなかったというのが本音です。

施設形態としては、訪問介護、有料老人ホーム、デイサービス、特養という順番で多いです。

介護ワークは全国で利用できますが、求人数を都道府県別でまとめてみると、求人数が少ない地域もチラホラありました。

※参考：介護ワーク公式サイトより（2021年2月17日時点）

やはり、絶対的な求人数が無いと、「週2日、時短、夜勤なし、土日祝日休み、託児所付き」などの厳しい条件を受けいれてもらえる職場が見つからないので、介護ワークを利用するとしても、他社の複数併用は必須かなと感じます。

介護ワークの派遣時給はどれくらい？他社との比較

介護ワークの派遣時給について、直接担当者に相場を聞いたので、下の表にまとめてみました。

この時給はあくまで平均相場なので、上の時給帯より前後はしますが、担当者のお話では、未経験無資格でも時給1400円の案件や、介護福祉士でも1700～1800円の案件もザラにあるということでした。

ただ、私が相談した時には、こういった高時給の案件はありませんでした。

他社と介護ワークの派遣時給を比較してみましたが、介護ワークの派遣時給は平均より少し安め。

各派遣会社のマージン率を調べたのが下の表になりますが、大手9社の中で介護ワークは6位なので、1位のスタッフサービスメディカルと比較すると、3.7％も差があります。

※2019年度実績（東京都内で比較した場合）

例えば、時給1600円で1日8時間、週5日勤務で、1年間働いたとすると、3.7％差があるだけで約10万前後も年収で違いが出てくるので、少しの違いでもバカになりません。

特に、派遣求人を探す場合は、介護ワークよりもマージン率が低く、求人数が多い『スタッフサービスメディカル』や『ミラクス介護（旧ｽﾏｲﾙｻﾎﾟｰﾄ介護）』の２つに相談した方が最も効率的というのが、私の考えです。

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介護ワークを実際に利用して分かった【裏情報コーナー】

介護ワークを利用して、担当者と話していく内に、ネットには公開されていない裏情報を３つ教えてもらえました。

順に解説していきます。

【裏情報１】介護ワークの派遣切り事情

派遣をやったことがある人であれば、誰でも「派遣切りに遭ったらどうしよう…」と不安に思ったことがあると思います。「介護ワークの場合、派遣切りの可能性はありますか？」と、この道15年の担当者に聞いてみた所、

「リーマンショックの時も、派遣を切ったことは弊社ではありません。あと、介護業界であれば、派遣スタッフが優秀な人であれば、派遣元から切ることはほとんどありません。継続するケースがほとんどです。」

と教えてくれたので、介護ワークの場合、他社よりも派遣切りについては安心できるかなと思います。

【裏情報２】介護ワークに空求人は存在する？

これまで散々、空求人に振り回されてきた経験があるので、担当者と仲良くなってきたこともあり、直球で「あんまりこんなこと言えないと思うんですが、空求人ってあったりしますか？」と聞いてみました。

すると、担当者から、

「1ヶ月単位で求人が入れ替わるので、正直、既に決まってしまった求人がそのまま掲載されている可能性もあります。求人情報を更新するタイミングは月末と月初の月に2回あって、新着求人は月半ばで載ることも多いので、そのタイミングであれば大丈夫だと思います。」

なので、空求人をできるだけ避けるためには、月末と月半ばのタイミングで求人チェックするのがベストです。

【裏情報３】介護ワークが強いのは病院などの医療系

介護ワークは元々派遣会社から始まったので、派遣求人には強みがあり、その関係で人材紹介（パート・正社員求人の紹介）も拡大してきた背景があるそうです。

その中でも特に強みがあるのは、病院などの医療系求人だと教えてくれました。

担当者の専門知識も深く、

「病院だと療養型（終の棲家として）、急性期、回復期の種類があって、総合病院も大学病院も両方紹介できます。」

という感じだったので、本当に医療系には自信がある印象を持ちました。

介護ワークの登録から就職までの流れ【５ステップ】

登録から就職までは以下の５ステップです。

私の経験も踏まえて、流れの詳細を解説します。

【ステップ１】 登録

登録方法は2種類で、①介護ワークの公式サイトからWeb登録する方法と、②電話（0120-965-487）で登録する方法があります。

Web登録は、私のスピードで2分くらいでした。

【ステップ２】 電話ヒアリング

登録後すぐに日程調整の担当者から電話がかかっきて、「初回面談の日程はいつ頃が良いですか？」と都合の良い日程を聞かれます。私の場合、Web登録して30分後くらいに電話がかかってきたので、結構スピーディーでした。

後日、カウンセリング担当者と予約した時間に電話ヒアリングを受けますが、聞かれた内容はこんな感じ。

全体的なヒアリング時間は15分～20分ほどでした。

【ステップ３】 求人紹介

ヒアリングを元に、担当者がマッチしそうな求人を紹介してくれます。

適当に求人紹介しているというよりは、ちゃんとヒアリング情報に沿ったものだけを紹介してくれる点は、好印象でした。

ここで紹介された求人が微妙な場合は、無理に面接まで行く必要はありません。それに、応募しなかったとしても、後でしつこい電話で無理やり応募させようということも一切なかったので、その点も良かったです。

【ステップ４】 面接

気に入った求人に応募すると、担当者が先方と日程調整してくれて、1週間前後で介護施設等で面接があります。

応募書類の作成が面倒くさい場合は、担当者が代わりにヒアリング内容を元に作ってくれたり、面接苦手な場合も言えば面接対策してくれるので、サポート面では申し分ないサービスだと言えます。

【ステップ５】 お仕事スタート

面接後の採用結果も1週間前後で出る場合が多いです。

仮に、内定をもらえて、「やっぱり辞めよう…」となった場合でも、内定辞退は可能です。内定承諾後、翌週から働き始める方もいれば、翌月1日から働き始めという方もいるので、稼働開始日の希望はちゃんと担当者に伝えるようにしましょう。

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私は２人の子どもがいるワーキングママ。これまでに、介護職で７回転職していて、何度か派遣の経験もあります。【プロフィール：運営者】現在40歳、息子2人と旦那の4人家族。お笑い好きで、趣味は海外ドラマ鑑賞とイラストを[…]

介護ワークの利用可能な地域（店舗）まとめ

介護ワーク（ｳｨﾙｵﾌﾞﾜｰｸ）は、全国での利用が可能ですが、一部地域で支店の無い地域もあります。

介護ワーク（ｳｨﾙｵﾌﾞﾜｰｸ）の支店は以下の都道府県にあります。

ウィルオブワークの54拠点の場所詳細｜住所、アクセス（最寄り駅）、問い合わせ先など

介護ワーク（ウィルオブワーク）の店舗54拠点を下の表にまとめてみました。

以上が、私が介護ワークを利用した本音の体験談になります。

少しでも、介護ワークを利用するべきかの判断材料にしていただけると幸いです。

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